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Expeditions et livraisons

Conditions de livraison.

La gamme de produits dans des boîtes complètement fermé et scellé pour empêcher toute manipulation criminelle de tout l'extérieur de notre agent de la compagnie.Tous nos employés ont un Alimentos. Una temps de conduite manipulateur payé et vérifié cela, passez à la formalisation de l'ordre, y compris les différents produits choisis pour achat, empaquetant dans leurs boîtes correspondantes.

Les expéditions sont effectuées sur tout le territoire espagnol, Andorre et intracommunautaires pays mentionnés ci-dessous.

Minimum de commande.

Iberisty ne définit pas un minimum de commande que vous devez effectuer pour nous de vous servir de nos produits.

Dans la péninsule ibérique, les ports sont exempts de plus grand que l'achat de 89 €.

Dans les autres destinations le montant des ports sont indiqués dans les tableaux suivants.

Livraison de la commande.

La période de livraison de la commande sera à partir de 20:00 h le jour de la réception le jour de réception de la même (jours ouvrables ou jour ouvrable suivant après la commande), si la commande est passée avant 12:00 h.

Livraisons de la péninsule ibèrique.

Sur la péninsule ibérique (Espagne, Portugal et Andorre), tous nos produits seront envoyés par le biais de la messagerie SEUR o GLS, se livrant à une période de 24 à 48 heures Samedis, dimanches et jours fériés il n'y a aucun cast.

 5 kg10 kg15 kg20 kg30 kg40 kg> 40 kg
Espagne (péninsule)6,53 7,02 7,74 8,83 11,25 13,07 d´etudier
Portugal9,44 10,65 11,74 12,95 16,21 17,79 d´etudier
Andorra39,54 47,04 54,66 62,17 79,71 95,44 d´etudier
Temps 24-48 heures

Ces prix comprennent la taxe de transport IVA (21 %)

Les taxes locales, droits de douane et de dédouanement, le cas échéant, devront être payés par le client à destination, à la livraison des marchandises.

Les frais de douanes pour le traitement de l'office d'exportation en Andorre sont 18,00 € (inclus dans le prix du transport).

Remboursement frais sont supportés par le client et seront de 6 €.

Ces prix comprennent la taxe de transport IVA (21 %)

Expéditions vers les Îles Baléares.

Tous nos produits seront envoyé dans les Îles Baléares, par le biais de la messagerie SEUR O GLS, se livrant à une période de 24 à 48 heures.

Remboursement frais sont supportés par le client et seront de 6 €.

 
5 kg
10 kg
15 kg
20 kg
30 kg
40 kg
> 50 kg
Îles Baléares
17,06 
24,44 
32,31 
40,23 
55,96 
72,72 
Il est
nécessaire
d´étudier
Temps 24-48 heures

Ces prix comprennent la taxe de transport IVA (21 %)

Envois dans les Îles Canaries, Ceuta et Melilla.

Dans les Îles Canaries, Ceuta et Melilla, tous nos produits sont expédiés via la messagerie de SEUR o GLS.

Les taxes locales, droits de douane et de dédouanement, le cas échéant, est versée par le client à destination, à la livraison des marchandises. Frais de douane pour la procédure de dédouanement export seront:

-         À Ceuta et Melilla de 18,00 € (inclus dans le prix du transport).

-         Dans les Îles Canaries de 18,00 € (inclus dans le prix du transport).

Les modes de paiement pour ces livraisons pour les îles Canaries, de Ceuta et de Melilla seront les mêmes que la péninsule, sauf le paiement à la livraison qui ne peut pas être.

Sur les ordres des Îles Canaries, Ceuta et Melilla les taxes correspondants sont incluses.

 
5 kg
10 kg
15 kg
20 kg
30 kg
40 kg
> 50 kg
Îles Canaries
36,45 
44,90 
54,00 
63,10 
81,35 
99,35 
Il est
nécessaire
d´étudier
Ceuta et Melilla
29,85 
31,75 
34,30 
36,85 
41,94 
46,82 
Il est
nécessaire
d´étudier
Temps Selon la destination*

Ces prix ne comprennent pas la taxe de transport IVA (21 %)

Les expéditions vers les Canaries laisseront jeudi et seront livrés mardi-mercredi de la semaine prochaine.

Les chargements à Ceuta et Melilla seront en 24-48 h.

Expéditions vers les pays de l'Union européenne.

Les commandes provenants de pays de l'Union européenne peuvent être faits automatiquement par le biais de Iberisty.

Les modes de paiement utilisés dans ces pays, seront la carte de crédit, Paypal et Virement bancaire. En cas de virement bancaire, votre commande sera traitée dès que nous recevons le paiement.

Pays / Poids 
5 kg
10 kg
15 kg
20 kg
30 kg
40 kg
Temps
Allemagne, France, Mónaco
16,70 
18,39 
19,00 
19,48 
22,02 
31,70 
2-3 jours
Austriche, Belgique, Denemark,
Italie, Luxembourg, Pays-Bas,
Républiqye Tchèque (*)
22,26 
24,20 
24,93 
25,41 
28,31 
38,94 
2-3 jours
Slovaqie, Slovénie, Hongrie,
Pologne, Royaume-Uni (*)
22,00 
22,00 
22,00 
28,00 
46,00 
46,00 
3-4 jours
Bulgarie, Croatie, Stonie, Irlande,
Finlande, Lettonie, Lituanie, Suède,
Roumanie
38,72 €42,35 €43,20 €43,92 €48,28 €51,30 €4-5 jours
Chypre, Grece, Malte
54,09 €84,58 €115,07 €145,56 €206,55 €267,53 €5-6 jours

Ces prix comprennent la taxe de transport IVA (21 %)

Conditions:

-         Tous les prix ont le taxe IVA inclus.

-         Sécurité du transport inclus dans le prix.

-         * Les destinations en Corse, en Sicile, île de Man et les îles anglo-normandes, ont un supplément de 25 € sur le taux général du pays.

Pour toutes les destinations, les délais de livraison indiqués correspondent à la plus courante pour chacun d'eux. En tout état de cause, notre délai de livraison contractuelle maximale est de 7 jours ouvrables après réception de l'ordre dans la péninsule (jours ouvrables ou jour ouvrable suivant après la commande) et 10 jours ouvrables vers d'autres destinations.

Les livraisons à Gibraltar ne sont pas effectuées. Si tel est votre cas, veuillez nous contacter et nous essayerons de vous trouver une solution.

Retours

Nous garantissons que tous les produits quittent notre entrepôt en bonne. Si n'importe quel produit est en mauvais état sera la restitution de l'élément en mauvais état par le même moyen que le paiement a été reçu.

Le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour exercer son droit d'échange ou de retour de la réception du produit.

Pour tout retour ou échange est essentielle:

- Que le produit est conservé dans son emballage d'origine conservant les scellés et étiquetés.

- Que le produit n'a pas été ouvert ou utilisé, sauf si le produit est défectueux ou en mauvais état. Jambons ou ailettes que le produit est défectueux ou en mauvais état, la pièce doit être conservée au moins 75 % de son poids original (sans prendre en considération les pièces déjà découpées). Pour cela le client doit également envoyer des photos du produit.

- Si il d'un produit jugé défectueux ou en mauvais état, mediaremos avec le fabricant/distributeur d'essayer d'accepter le retour. Si le fabricant/distributeur accepte le retour, nous vous enverrons un nouveau produit et Arksur Planning, S.L. se chargera de la dépense du retour du produit et le nouvel envoi. Si vous voulez remplacer par un autre les mêmes caractéristiques, Arksur Planning, S.L. aussi se chargera des dépenses de la nouvelle livraison. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous procéderons au remboursement du montant correspondant.

Dès réception du produit, nous allons vérifier que toutes les conditions ci-dessus se produisent et procéderont au remboursement du montant de la même chose. Les coûts de transport et de gestion de carte de crédit/PayPal ne seront pas retournés sauf dans le cas de produits défectueux ou en mauvais état. Le retour se déroulera sous le même mode de paiement qui a été achat.

La réintégration du montant aura lieu dans un délai maximum de 20 jours à compter de la réception du produit dans nos magasins.

Aucun remboursement des produits par les appréciations ou les goûts de la clientèle en ce qui concerne la quantité de matière grasse ou le durcissement du produit. Vous devez prendre en compte que les épaules et les jambons ibériques ont plus de gras que les autres types de jambons produites en Espagne et dans d'autres pays.

Ailleurs en cas de retournent ou l'échangent, sera le client qui assument les frais de transport.

Pour démarrer le processus de retour ou échange doit envoyer un courriel à pedidos@iberisty.esindiquant:

-         Commander un numéro de retour

-         Raison du retour ainsi que photographies, dans son cas.

-         Mode de paiement effectué.

-         Coordonnées: e-mail et numéro de téléphone.

Arksur Planning, S.L. prendra contact avec vous pour vous dire comment procéder.

Garantie

Iberisty seulement distribue des produits de première qualité de porc ibérique. Si n'importe quel produit, après tous nos contrôles de qualité, n'est pas dans les meilleures conditions d'hygiène et de salubrité, sera automatiquement le retour par une semblable, sous réserve de nos conditions de retour produit.

Le maximum de Iberisty, c'est que vos clients soient satisfaits. Pour ce faire, nous travaillons avec les producteurs et les distributeurs des appellations premium 4 d'origine de jambon en Espagne (Huelva, Extremadura, Guijuelo et Valle de los Pedroches). Tous les produits sont expédiés de nos installations, donc nous nous assurons que les conditions de la qualité du produit et son emballage sont adaptées.

Notre engagement est d'offrir la garantie maximale et la qualité afin de rendre le client heureux et satisfait.

ASSURÉ, GARANTIE DE LIVRAISON

Tous nos produits sont expédiés à l'aide de courrier express (SEUR o GLS) en un temps record. L’expédition comprend l'assurance de la marchandise qui garantit la livraison dans des conditions optimales.

L’expéditions sur la péninsule pour l'achat de 89 € seront gratuites.

GARANTIE DE PAIEMENT

Facture.
Toutes les commandes sont émises avec leur facture correspondante.

Sécurité.
Les formes de paiement acceptées sont le virement bancaire, contre remboursement (seulement dans la péninsule et Baléares) et paiement par carte de crédit. Cette dernière option, le paiement électronique est fait via par TPV virtuel de Caja d'architectes en toute sécurité.

Poids. 
Nous avons essayé les oscillations de poids qui peuvent survenir dans nos produits seront minimes. Chaque pièce est unique et le poids pas toujours peut être ajusté avec précision à un chiffre précis. Par conséquent, dans le cas de jambons et palettes entières peuvent avoir une balançoire plus ou moins (+/-) autour du poids annoncé 250 gr. Pour les saucisses et produits en morceaux, la fourchette de poids peut être plus ou moins (+/-) autour de l'annonce poids 100 gr.